一．本店是香港網上花店，只設香港送花，所有價錢是港幣-HK$
•送花費用全免，價錢已包送花費用，但送村屋、別墅或機場，本花店保留收取附加費的權利，離島不送貨;
•送花時間只設有上午 (11:00am-18:00pm)，但會盡量配合你的要求時間，特定送花時間和上午 (11:00am-18:00pm) 以外時間送花,本花店保留收取附加費的權利;
•請給本花店收花人的聯絡電話以保證送花，如非必要,本花店不會送花前與收花人聯絡;
•下單後，請盡快付款，以確保你的訂單可以預早安排送花，絕不會收錢不送花 ;
•本花店會用電郵或電話回覆每一個訂單，倘若你沒有收到的送花確定回覆,請盡快聯絡本花店 ;
•更改訂單任何資料，例如花的顏色、送花日期和心意咭留言，請在下單後電郵給本花店便可，我們會盡快在一個工作天內回覆 ;
•如非本店過失, 本花店所收之訂金將一概不予退還;
•取消訂單，請用電話通知，否則本花店保留收取訂花費用的權利 .
二．訂花辦法
1. 線上訂花
選擇您要的花束，填完線上訂購表格。在按下"確定訂單"之後，我們將會收到您的訂單，會與您用電話確認。
2. 電話訂花
請記下產品編號，並準備好收件人姓名、收件人地址、收件人電話、送貨方式，打電話到 8202 2078訂購。
3. 傳真訂花
請先列印傳真訂購單，填寫內容後傳真到 8202 2188
訂花時間 - 建議您在兩天前完成訂花與付款，最晚訂花時間為送貨日前一天5:00PM，緊急送貨請透過電話下單。星期六日照常送貨，但是訂單請在前一個非假日5:00PM前完成訂花與付款。
三．服務範圍 - 全港代客送花服務
本公司提供全港代客送花服務 ，地鐵沿線免收附加費 ，送貨前會先打電話通知，如果電話無人接聽，將自動延後送貨時間。當日查詢送貨情況請打 8202 2078
四．修改/取消訂單
訂花後，您會收到我們的訂購確認電子郵件，另香港客戶我們會用電話確認訂購資訊。之後若要求修改或取消訂單，請以電話通知。
五．100%滿意保證
您所收到的花束產品都將有五項滿意保證:
1. 主花品種與數量與產品圖片一樣;
2. 包裝方式與圖片相似;
3. 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知;
4. 鮮花最少保持新鮮72小時 (客戶請於收花後隔天換水);
5. 如運送過程中因碰撞而損壞商品，保證換新後送達。
六．溫馨提示
因花卉常有季節性暫時短缺的問題，因此圖片中花卉會因貨源短缺而稍加變更，若該花材短缺，將以同等花材代替。 |
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